Was ist ChatGPT?

ChatGPT ist eine KI-Software, die zu den sogenannten Sprachmodellen zählt. Es geht darum, menschliche Sprache zu erkennen und auf diese zu reagieren. Im Falle von ChatGPT ergibt sich dies, wie der Name schon sagt, durch eine Art Chat, bei dem die KI auf die gestellten Fragen reagiert und diese beantwortet. Ziel ist es, dass die KI die passenden Antworten mit Hilfe von Informationen aus dem Internet findet und diese als eine Art menschlicher Dialog wiedergibt. Klassisch für eine KI ist dabei auch, dass sie langfristig durch die geführten Dialoge mit Menschen dazulernt und sein Wissen erweitert sowie verbessert. 

Gut zu wissen: ChatGPT ist ein Chatbot der US-Firma OpenAI. Das Unternehmen ist spezialisiert auf verschiedene KI-Programme. Ziel ist es, in den nächsten Jahren immer weitere Anwendungen zur Verfügung zu stellen, in denen ChatGPT genutzt bzw. implementiert wird. 

ChatGPT: Was kann die neue KI?

ChatGPT gibt es als kostenlose Version, aber auch in einem kostenpflichtigen Abo. Um die KI zu nutzen, müssen Sie lediglich ein Konto anlegen und sich einloggen. Dann können Sie in verschiedenen Chats Fragen stellen, welche dann durch die KI unmittelbar beantwortet werden. 

Das Tool kann alle möglichen Fragen zu verschiedenen Themen beantworten, Informationen übersichtlich aufbereiten oder kurz zusammenfassen. Gerade dann, wenn man sich einen Überblick über ein bestimmtes Thema verschaffen möchte oder eine Gliederung benötigt, kann ChatGPT unterstützend tätig werden. ChatGPT kann auch ganze Texte, Schriftstücke oder E-Mails formulieren oder Urteile und wichtige Dokumente zusammenfassen. 

Besonders hilfreich ist dabei, dass es nicht bei der einen Frage bleiben muss. Anders als bei Google ist nicht die erste Eingabe entscheidend, sondern kann durch zusätzliche Chatnachrichten von Ihnen in eine neue Richtung gelenkt werden. So lassen sich Informationen hinzufügen oder andere Aspekte einbringen oder anpassen. 

Anwendungsbeispiele: So können Sie ChatGPT in der Steuerberatung nutzen

ChatGPT kann zu verschiedenen Zwecken verwendet werden. Die folgende Aufzählung ist daher nicht abschließend und kann sich im Laufe der Zeit auch ändern (Stand: September 2023). Wir möchten Ihnen dennoch einen Überblick bieten, wie die KI zu nutzen ist und Sie dazu einladen, es einfach einmal selbst zu probieren:

1. Überblick über ein neues Themengebiet: Bei der Arbeit mit Mandanten ist es nicht ungewöhnlich, sich in neue Themengebiete einarbeiten zu müssen oder zu konkreten Fragestellungen rechtliche Lösungen zu finden. ChatGPT kann dabei helfen, dass Sie sich nicht komplett verlieren müssen. Zwar ersetzt ChatGPT sicherlich keine Fachzeitschriften und Primärquellen, dennoch können Fragen an das Tool dabei helfen, einen ersten Einblick in fremde Themengebiete zu finden und zu ergründen, was Sie recherchieren können oder müssen.
2. Texterstellung und Kommunikation: Besonders Schüler und Studenten nutzen ChatGPT jetzt schon, um Texte zu erstellen und sogar ganze Hausarbeiten verfassen zu lassen. Das ist natürlich nicht Sinn der Sache und stellt die Universitäten und Schulen vor neue Herausforderungen. Fakt ist aber: ChatGPT erstellt innerhalb von Sekunden eine Rundmail an alle Mitarbeiter, Briefe oder Mandantenschreiben. Und das spart nicht nur sehr viel Zeit, sondern kann auch eine Schreibblockade verhindern. Zwar sind nicht alle generierten Texte ohne weiteres zu übernehmen, dennoch ist es leichter, aus bereits vorhandenen Textbausteinen Ihr individuelles Schreiben zu erstellen, anstatt immer wieder bei Null anzufangen. 
3. Gliederungen (z. B. für Präsentationen): ChatGPT kann zudem bei der Erstellung von Gliederungen helfen. Möchten Sie beispielsweise eine Präsentation für ein Meeting erstellen, können Sie sich von ChatGPT eine mögliche Gliederung und Oberthemen vorgeben lassen. 
4. Vorbereitung von Gesprächen: Gerade Verhandlungen, beispielsweise Gehaltsverhandlungen, müssen gut vorbereitet sein. Nicht immer fallen einem auf Anhieb gute Argumente, Gesprächseinstiege oder alle wichtigen Aspekte für das Gespräch ein. Hier kann ChatGPT helfen, genau solche Punkte für Ihr anstehendes Gespräch zu finden. 

Wo liegen die Grenzen von ChatGPT?

ChatGPT ist - wie viele andere KI-Tools - noch in der Entwicklung. Für die Texterstellung ist das Tool bestens geeignet, allerdings ergeben sich auch Grenzen für die Nutzung in der Steuerberatung: 

• Nachrichten: Beispielsweise aktuelle News kann ChatGPT nicht immer erfassen, da es nicht ohne weiteres in Echtzeit funktioniert. Gerade aktuelle Nachrichten sind daher meist nicht verlässlich. 
• Menschliches Denken: Auch wenn ChatGPT stetig dazu lernt und sich verbessert, ist die KI noch nicht annähernd in der Lage, den gesunden Menschenverstand abzubilden. Anders als wir Menschen kann das Tool daher keine Transferleistung erbringen, sondern lediglich das Wissen wiedergeben, mit dem es zuvor gefüttert wurde. Etwas anderes sollte nicht erwartet werden. 
• Falschinformationen: Es kann durchaus auch vorkommen, dass Informationen fehlerhaft, veraltet oder in Gänze falsch sind. Dazu kommt es entweder durch Missverständnisse, zum Beispiel weil sich die Antwort von ChatGPT auf ein anderes Urteil bezieht, als Sie gefragt haben. Oder es wurde mit Falschinformationen gefüttert, die das Tool im Internet gefunden hat und so wiedergibt. Die Antworten sind daher immer mit Vorsicht zu genießen und gegenzuprüfen.
• Detailwissen in Fachfragen: ChatGPT ist bestens geeignet, um sich einen Überblick über die vielen Steuerthemen zu verschaffen. Bei sehr spezifischen Fragen sollte jedoch nicht erwartet werden, dass hierzu genaue Angaben vorhanden sind. Das Tool eignet sich daher in keinem Fall für eine steuerliche Beratung. Dazu sind Sie immer noch als Steuerberater da!

Der richtige Umgang mit KI

Während sich ChatGPT hervorragend dazu eignet, Textbausteine zu liefern oder auch ganze Schreiben zu erstellen, sollte bei Fachwissen und genaueren Informationen immer noch einmal nachgeprüft werden. ChatGPT hat zwar eine Menge Wissen, dieses kann jedoch auch von Falschinformationen unterfüttert werden. Damit ersetzt es in keinem Fall die Arbeit eines Steuerberaters oder anderer qualifizierter Personen und Experten. Es kann jedoch eine spannende Ergänzung sein und Inspiration für das eine oder andere Projekt liefern. 

Mitarbeiter sollten in jedem Fall über den richtigen Umgang mit dem Tool informiert werden. Achten Sie darauf, dass keine Verstöße gegen den Datenschutz entstehen, also personenbezogene oder schutzwürdige Informationen preisgegeben werden. Auch sollten die Tätigkeiten der Steuerberatung nicht ausschließlich auf die KI verlagert werden. Gehen Sie in jedem Fall offen mit dem Thema um und legen Sie interne Richtlinien für die Nutzung fest.

Egal, wie Sie sich entscheiden - Sie haben nichts zu verlieren! Klar ist, dass sich ChatGPT und andere Tools in Zukunft immer weiterentwickeln und damit einen immer größeren Einfluss auf unseren Alltag und unser Arbeitsleben haben werden. Es schadet daher nicht, sich bereits jetzt einmal mit den Vorteilen und Problemen solcher Anwendungen vertraut zu machen.