Produktbetreuer (m/w/d) für unsere Onlineservices

Deubner Recht & Steuern ist einer der innovativsten Fachinformations-Anbieter für rechts- und steuerberatende Berufe. Als Tochterunternehmen der internationalen WEKA Group bieten wir Informationslösungen, die den Kanzleialltag wirklich erleichtern – vom Printmedium bis zum individuellen Online-Service.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine(n)

Produktbetreuer (m/w/d) für unsere Onlineservices in Voll- oder Teilzeit

• Eigenverantwortliche Betreuung von Services für Steuerberater und Rechtsanwälte
• Direkter Ansprechpartner für Kunden und Autoren
• Bearbeitung von täglichen Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
• Beratung zu produktspezifischen Themen
• Steuerung der Autoren und Sicherstellung der Qualität
• Organisation und kontinuierliche Optimierung von Arbeitsabläufen
• Mitarbeit an der Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen

• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude am ständigen persönlichen Umgang mit Kunden, Autoren und innerhalb des Teams
• Sicheres, überzeugendes Auftreten, insbesondere am Telefon
• Organisationstalent sowie selbständiges, effizientes und sorgfältiges Arbeiten
• Bereitschaft, sich in steuerrechtliche Themen einzudenken – idealerweise Vorwissen durch eine Ausbildung zur Steuer- oder Rechtsanwaltsfachangestellten
• Neugier, Eigeninitiative und hohes Engagement
• Versierter Umgang mit Office-Anwendungen und eine hohe Online-Affinität

• Eine abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeit mit Freiraum für eigene Ideen und Handlungsspielraum, diese eigenverantwortlich umzusetzen
• Ein engagiertes Team, das gemeinsam an innovativen Konzepten arbeitet
• Flache Hierarchien, offene Kommunikation und schnelle Entscheidungswege
• Eine umfassende Einarbeitung, 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten, die Möglichkeit zu mobilem Arbeiten, Fahrtkostenerstattung, kostenfreie Getränke und attraktive Mitarbeiterrabatte