Kaufmännischer Leiter (m/w/d) Backoffice & Operations

Wir, die D&R DENKRIESEN GmbH, sind seit 2012 ein inhabergeführter, kreativer Spieleverlag in der Metropolregion Hamburg. Mit rund 60 Mitarbeitenden entwickeln und vertreiben wir innovative Spiele, die Menschen begeistern – in Deutschland und zunehmend auch international.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kaufmännischen Leiter (m/w/d), der mit Organisationstalent, Eigeninitiative und Freude an der Führung unser Unternehmen aktiv mitgestaltet.

• Du übernimmst die Leitung und Weiterentwicklung unseres kaufmännischen Backoffice-Teams.
• Du verantwortest die reibungslose Auftragsabwicklung sowie unser Retouren- und Reklamationsmanagement.
• Du koordinierst unser Forderungsmanagement und sorgst für eine strukturierte Bearbeitung offener Vorgänge.
• Du organisierst unser Office Management und stellst effiziente administrative Abläufe sicher.
• Du optimierst bestehende Prozesse, entwickelst neue Lösungen und treibst die Digitalisierung voran.
• Du arbeitest eng mit den verschiedenen Abteilungen und der Geschäftsführung zusammen.

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung, ein betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du bringst mehrjährige Erfahrung im kaufmännischen Bereich mit, idealerweise auch in der Führung von Mitarbeitenden.
• Du bist ein Organisationstalent, arbeitest strukturiert und behältst auch in dynamischen Situationen den Überblick.
• Du denkst unternehmerisch, handelst eigenständig und findest pragmatische Lösungen.
• Du bist kommunikationsstark, teamorientiert und hast Freude daran, Verantwortung zu übernehmen.
• Du bist digital affin und verfügst idealerweise über Erfahrung mit ERP- und Warenwirtschaftssystemen.

• Gestaltungsspielraum: Eine verantwortungsvolle, abwechslungsreiche Führungsposition mit kurzen Entscheidungswegen.
• Modernes Arbeitsumfeld: Top-Ausstattung und ein inspirierendes Büro in Quickborn-Heide.
• Weiterentwicklung: Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Raum für eigene Ideen.
• Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten, ein fester Mobile-Work-Day pro Woche, mindestens 27 Tage Urlaub mit steigendem Anspruch, Urban Sports Club Zuschuss, Benefits.me und JobRad.
• Team-Spirit: Gemeinsame Spieleabende, coole Events und eine lockere Arbeitsatmosphäre.