Junior Specialist Business Continuity & Quality Management (m/w/d)

  • EOS Deutscher Inkasso-Dienst
  • Hamburg

​​Wie bleibt ein Unternehmen auch dann handlungsfähig, wenn es darauf ankommt? Genau daran arbeitest Du mit: Du verbindest Business Continuity Management und Qualitätsmanagement und trägst dazu bei, Prozesse, Systeme und Menschen besser auf Ausnahmesituationen vorzubereiten. Dich erwartet ein vielseitiges Aufgabenfeld mit operativen Tätigkeiten, Projektarbeit und vielen Schnittstellen – ideal, wenn Du Verantwortung übernehmen und Dich fachlich weiterentwickeln möchtest.​


  • Du sorgst dafür, dass alle Notfallpläne und Richtlinien erstellt und auf dem SharePoint ordentlich strukturiert, aktuell und im Ernstfall sofort griffbereit sind.
  • Gemeinsam mit den zuständigen Prozessverantwortlichen aktualisierst Du BCM-Daten und unterstützt bei der Analyse der zeitlichen Kritikalität von mehr als 80 Geschäftsprozessen und Systemen – unter anderem anhand von Business Impact Analysis, Recovery Time Objective und Maximum Tolerable Period of Disruption.
  • Du begleitest die jährlichen Notfalltests von der Vorbereitung über die Durchführung bis zur Auswertung und hältst die daraus entstehenden Maßnahmen konsequent nach.
  • Im Qualitätsmanagement überwachst Du Korrektur- und Vorsorgemaßnahmen, erkennst Qualitätsengpässe frühzeitig und trägst zur kontinuierlichen Verbesserung der QM- und BCM-Prozesse bei.
  • Du unterstützt bei Schulungen und Audits und sensibilisierst für das Verhalten im Notfall. Dabei arbeitest Du eng mit Schnittstellen wie Group Compliance, Legal, Data Privacy und den operativen Bereichen zusammen.

  • Du verfügst über ein abgeschlossenes Fachhochschul- oder Hochschulstudium oder eine vergleichbare Qualifikation und hast erste Berufserfahrung in mindestens einem relevanten Bereich wie Qualitätsmanagement, Prozessmanagement, Risikomanagement, Compliance oder Business Continuity Management.
  • Grundlagenwissen im Qualitäts- und Prozessmanagement sowie erste Kenntnisse gängiger QM-Methoden, beispielsweise ISO 9001 und kontinuierlicher Verbesserungsprozesse, bringst Du ebenso mit wie ein grundlegendes Verständnis für Business Continuity Management und Notfallplanung.
  • Du kennst die Grundlagen von Risiko- und Kritikalitätsanalysen sowie idealerweise die Konzepte Business Impact Analysis, Recovery Time Objective und Maximum Tolerable Period of Disruption.
  • Mit QM- und BCM-Dokumentationen, dem MS-Office-Paket und idealerweise auch SharePoint gehst Du sicher um; außerdem helfen Dir erste Kenntnisse im Projektmanagement dabei, Aufgaben strukturiert zu planen und zuverlässig nachzuverfolgen.
  • Du kommunizierst zielgruppengerecht und arbeitest sorgfältig mit vertraulichen Informationen. Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab.

  • Flexible Arbeitszeit - mit Gleitzeit und Freizeitausgleich
  • Corporate Benefits und Personalrabatt - 15 % Rabatt bei Otto und weitere Vergünstigungen im Benefitportal
  • Hybrides Arbeiten - arbeite teilweise remote
  • Workation - arbeite bis zu 30 Tage im europäischen Ausland
  • Zuschuss zum Deutschlandticket - vergünstigte Mobilität für Dich

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22113 Hamburg

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