Head of Growth (E-Commerce)

gebana ist Pionierin für Fairen Handel in der Schweiz. Wir arbeiten weltweit mit Bauernfamilien zusammen und verkaufen deren biologische Produkte direkt an Konsumentinnen in Europa. Unsere Vision: Den globalen Handel zu Gunsten von Kleinbauern, der lokalen Wirtschaft und der Umwelt verändern.

• Wachstum gestalten: Du entwickelst eine ganzheitliche Wachstumsstrategie entlang der gesamten Customer Journey – von der ersten Begegnung bis zur langfristigen Loyalität.
• Neukund:innen gewinnen: Du identifizierst, bespielst und skalierst wirkungsvolle Kanäle zur Kundengewinnung – sowohl online wie offline.
• Bestandskund:innen aktivieren: Du entwickelst Massnahmen zur Aktivierung der Kundenbasis, zur Reaktivierung inaktiver Kund:innen und zur Erhöhung der Kauffrequenz.
• Loyalität aufbauen: Du baust Programme zur langfristigen Kundenbindung auf.
• Datengetrieben entscheiden: Du arbeitest mit klaren KPIs, leitest aus Daten Hypothesen ab und testest diese systematisch.
• Budget effizient einsetzen: Du optimierst den Einsatz des Werbebudgets laufend und stellst damit sicher, dass die im Businessplan gesetzten Ziele erreicht werden.
• Teamführung: Du leitest und entwickelst unser interdisziplinäres Growth-Team mit Fokus auf Kundenaktivierung und Performance Marketing.
• Koordination: Du arbeitest eng mit unseren Teams Outreach, Kommunikation, E-Commerce sowie Sortiment zusammen.

• Du kannst ein abgeschlossenes Studium vorweisen – vorzugsweise in den Bereichen Betriebswissenschaften oder Marketing.
• Du bringst mindestes fünf Jahre Berufserfahrung in einer Senior-Rolle in den Bereichen Growth, Sales oder Marketing in einem E-Commerce-Umfeld mit B2C-Fokus mit und hast dort Wachstumsziele erreicht oder gar übertroffen.
• Du bringst Erfahrung im strategischen Management mit, denkst unternehmerisch, arbeitest strukturiert und kannst komplexe Themen auf den Punkt bringen.
• Du bist analytisch stark, verstehst Customer Journeys, Funnels und KPIs und kannst daraus konkrete Massnahmen ableiten.
• Du verfügst über eine Hands-On-Mentalität: Du bringst Konzepte auf den Boden, treibst neue Ideen voran und lernst laufend dazu.
• Du bist technisch bewandert, der Umgang mit Marketing-Automationen, CRM-Systemen, Werbeanzeigemanagern und BI-Systemen gehört für dich zum Alltag.
• Du kommunizierst ausgezeichnet in Deutsch (Muttersprache oder auf muttersprachlichem Niveau) und Englisch (sehr gute Kenntnisse).
• Du hast Erfahrung in der Führung von Teams und der Zusammenarbeit über Kulturen hinweg.
• Du begeisterst dich für Nachhaltigkeit, Wirtschaftsethik und gesellschaftlichen Wandel.

• Eine sinnstiftende Aufgabe mit gesellschaftlicher Wirkung.
• Vielfältige Herausforderungen, grossen Gestaltungsspielraum, flache Hierarchien und ein kollegiales Umfeld.
• Einen modernen Techstack mit Shopware 6, Klaviyo, getKlar und allen Tools, die du brauchst.
• Ein motiviertes, internationales Team mit viel Herzblut.
• Einen Arbeitsplatz direkt am Hauptbahnhof Zürich oder in Berlin-Kreuzberg.
• Eine marktgerechte Entlöhnung mit Benefits wie lebenslangem Mitarbeiterrabatt.